Account löschen

⚠️ Wichtige Hinweise vor der Account-Löschung

Bevor du deinen domoAI Account dauerhaft löschst, solltest du folgende Punkte beachten:

• Unwiderruflich: Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden
• Alle Daten weg: Dein Profil, Suchbenachrichtigungen und alle Account-Daten werden permanent gelöscht
• Aktives Abo: Du musst dein Abonnement zuerst kündigen, bevor der Account gelöscht werden kann

Schritt 1: Abonnement kündigen (falls aktiv)

Hast du ein aktives domoAI Premium-Abo? Dann musst du dieses zuerst kündigen:

1. Gehe zu deinen Account-Einstellungen → Anleitung zu den Einstellungen
2. Klicke auf "Abonnement verwalten"
3. Kündige dein Abo im Stripe-Kundenportal
4. Warte bis zum Ablauf des bezahlten Zeitraums

Detaillierte Anleitung: Abo kündigen - Schritt für Schritt

Schritt 2: Account-Einstellungen aufrufen

Sobald dein Abonnement gekündigt ist und abgelaufen ist, kannst du deinen Account löschen. Rufe dazu deine Account-Einstellungen auf:

Probleme beim Aufrufen der Einstellungen? → Vollständige Anleitung zu Account-Einstellungen

Schritt 3: Account löschen

In deinen Account-Einstellungen findest du die Option zum Löschen:

1. Klicke auf "Account löschen"
2. Lies die Warnhinweise aufmerksam durch
3. Bestätige die Löschung durch einen Klick auf den Button "Account löschen"
4. Du wirst automatisch ausgeloggt und erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.

Was wird gelöscht:

• ✅ Alle persönlichen Daten
• ✅ Gespeicherte Suchen und Benachrichtigungen
• ✅ WhatsApp-Verbindungen
• ✅ Einstellungen

Was passiert nach der Account-Löschung?

Daten auf domoAI Servern

• Sofortige Löschung: Account und persönliche Daten werden sofort gelöscht
• DSGVO-konform: Alle Daten werden gemäß Datenschutzrichtlinie behandelt
• Backup-Systeme: Auch aus allen Backup-Systemen entfernt (kann bis zu 30 Tage dauern)

Daten beim Zahlungsanbieter

• Stripe-Daten: Unterliegen den Aufbewahrungsrichtlinien von Stripe
• Gesetzliche Vorgaben: Können für Buchhaltung und Steuerzwecke aufbewahrt werden
• Keine Verknüpfung: Sind nicht mehr mit deinem domoAI Account verknüpft

Du möchtest zurückkommen?

Kein Problem! Du kannst dich jederzeit wieder neu registrieren, falls du domoAI erneut nutzen möchtest:

👉 Neue Registrierung: domoAI Account erstellen

Beachte: Du startest komplett neu - alle vorherigen Daten und Einstellungen sind unwiederbringlich verloren.

Alternative: Temporäre Pause statt Löschung

Überlegst du es dir noch? Vielleicht reicht eine temporäre Pause:

Abo pausieren statt Account löschen

• Abo kündigen: Du behältst den Account, zahlst aber nicht mehr
• Später reaktivieren: Einfach wieder anmelden und neues Abo abschließen
• Daten bleiben: Alle Einstellungen und Benachrichtigungen bleiben erhalten
• Suchbenachrichtigungen pausiert: Du erhältst keine neuen Benachrichtigungen, deine bisherigen Suchen bleiben aber gespeichert.

Mehr Infos: Abo verwalten und kündigen

Häufige Fragen zur Account-Löschung

Kann ich die Löschung rückgängig machen?
Nein, die Account-Löschung ist endgültig und unwiderruflich. Alle Daten sind dauerhaft verloren.

Was ist mit meinen Zahlungsdaten?
Diese werden bei Stripe gemäß deren Richtlinien verwaltet und sind nicht mehr mit deinem domoAI Account verknüpft.

Kann ich mich später wieder anmelden?
Du kannst dich jederzeit neu registrieren, startest aber komplett von vorne.

Was passiert mit meinen WhatsApp-Nachrichten?
Der domoAI-Bot antwortet nicht mehr auf deine Nachrichten. Die Chat-Historie in WhatsApp bleibt aber erhalten.